『給湯器を使っていたら【エラー：121】と出てしまい、それからお湯が水になってしまった』とご連絡をいただきました。
※このエラー121と言うのは点火不良（途中失火）が原因で給湯器が緊急停止した状態を示します。わかりやすくお伝えすると、給湯器を使用中にガスの供給が何らかのかたちでストップしてしまって起こりうるエラーです。点火機器の不良や使用中の地震など、様々なことが原因にあげられます。
このエラー番号の場合、電源のオンオフ（リセット）で直ることも多いので一度お客様に試してもらい、とりあえずは使えるようになったのですが、やはり再度エラーが出てしまうようで…。
すでに15年ほどお使いだった為、交換のタイミングということもあり新しくさせていただきました(^^♪
