「エラー111」が表示され、お湯が出なくなってしまった…とご連絡があり、おうかがいしました。
（※エラー111…給湯器の点火不良のエラー番号です。給湯器側の部品機器（電気系統）の故障、台風や悪天候で湿度が上がり一時的な点火不良、ガスの供給停止などで表示されます。対応としては電源の抜き差しやリモコンのリセットでエラーが解消されることも…）
現場を確認し、リセットや点検、ガスの供給状況の確認などを行いましたが復帰せず…。
今回、20年以上ご使用されていた給湯器でしたので部品なども製造が終了しており、耐用年数からみても新しい給湯器へ交換することをご提案させていただきました。
ご連絡の次の日には交換工事を実施（在庫がございましたので早く動くことが出来ました汗）
交換後は問題なくお湯が使えるようになり、お客様からも『お休み前に交換できてよかった～！』と、喜びのお声をいただけました。
ご相談・ご依頼ありがとうございました！安心してお使いください♪
