「リモコンがつかなくなり、お湯が出なくなってしまった」とお客様よりご相談をいただきました。
現場で確認したところ、【エラー760】が表示されており、給湯器本体とリモコン間の通信に不具合が発生している状態でした。
（※エラー760…給湯器のリモコンと本体間の通信に問題が生じていることを示します。配線の緩みや劣化、リモコンの故障、基板の不具合が原因で通信が途絶えることも。）
電源のリセットや配線まわりの確認などもしましたが復帰せず…。
給湯器自体、製造から20年近く経っていて使用年数も長かった為、今回は給湯器本体の交換とさせていただきました。
新しい給湯器へ交換後はリモコンも正常に作動し、問題なくお湯をご使用いただけるようになりました。
ご相談、ありがとうございましたm(__)m
