「急にお湯が出なくなってしまった…」と、ご相談をいただいたお客様邸へおうかがいしました。
確認すると給湯器にエラー111（点火不良）が表示されている状態です。
エラー111は一時的な不具合であれば電源の入れ直しなどで復帰することもありますが、今回はリセットや点検作業を行っても改善が見られず、本体の故障と判断いたしました。
状況のご説明とあわせて新しい給湯器への交換をご提案。
給湯器交換後はしっかりと点火試験をおこない、お湯の出や漏れなどを確認。問題なく安定してお使いできるようになりました。
