基幹システム復旧・再開 事務作業の遅延によるお詫びとお知らせ

お客様各位

平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとう御座います。

 

この度、令和5年6月8日AM10:30頃より、弊社が利用しております基幹システム(パーパス株式会社 クラウドAZタワー)にて、第三者によるサイバー攻撃を受けたことによりダウンしておりましたシステムが、本日令和5年6月19日に復旧・再開させていただくこととなりました。

お客様には、大変ご迷惑、ご心配をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

業務再開に伴い、今月いっぱいかかることが予想されますので、下記にてご報告させていただきます。

 

 

 

現在遅れが発生しております業務内容について

 

検針表・請求書等の発行と郵送の遅れ

通常21日~24日頃にお客様へ郵送させていただいております請求書に関しまして、

今月の27日以降のお客様へのお届けになります。

地域によりましては、28日以降の到着となりますのでご了承下さい。

 

一部集金業務に関して

ご指定いただいております集金日までに検針表・請求書が届かないことが予想されます。

その際には、訪問した担当より説明をさせていただきますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

以上

 

 

加藤燃料株式会社

茨城県古河市旭町1-4-5