１．あなたのお仕事を、わかりやすく教えてください。

配送担当として、お客様のお宅にガスや灯油をお届けしています。タイミングにもよりますが、お客様とお顔合わせできた時は、気持ちのよいご挨拶を心がけています。また、ご高齢のお客様も結構多いので、不自由することでお手伝いできることには積極的にお助けできればと思っています。

２．この会社に入った理由（もしくは、この業界を選んだ理由）

私は鉄道が好きで、20歳の頃から23年間、鉄道の保線の仕事をしていました。
保線の仕事は楽しかったのですが、最終電車から始発までの間に行うなど、体力的にハードな部分もあり、将来的な転職を視野に入れていました。その後、警備員の仕事を経て、カトネンに出会いました。

お客様と話す仕事という部分、安定した仕事環境、生活の安定をつくる仕事、という点で興味が湧き、ご縁あって入社、今に至ります。

３．「この仕事、やっててよかった！」と思ったこと

集金のとき、ですね。集金の時は、お客様と対面でお話できるので。日常会話も楽しいし、しっかりと仕事ができていればお礼も言われるし。仕事で少し大変な時も、お客様の「ありがとう」という言葉を聞くと、明日も頑張ろう！　と意欲が湧きます。

夏の草刈りのしごとなど、暑い時、寒い時の作業は、体力的にしんどいことも多いのですが、無事キレイになって、お礼を言われると「やってよかったな」と思えます。
今は、ご高齢の方の二人暮らし、一人暮らしも増えているので、対面しながら「困ってることない？」と聞くようにしています。電球一個の交換でも、その方にとっては大きな助けになることもありますから、そういうことはぜひお任せいただきたいですね。
そんな日常会話をしながら、私もね、少し言わせていただくんです。うちのガスも使ってくださいよ～、なんて。冗談のような本気のような。でも、いつか声がかかったら、それも信頼していただけた証だと思うので、そんなコミュニケーションも大切にしています。

４．大変だったこと

お家の中に入って行う作業は気を使いますね。
家具にキズをつけてはいけないのはあたり前なんですが、日頃住んでいる所ではないので、意識していても意外とぶつかってしまうこともあるんです。

大きなミスはこれまでないですが、ヒヤッとしたことはあるので、これからも特に初めて上がらせていただく時は気をつけていきたいと思います。

５．社内で「これをやらせたら右に出るものはいない」ことは何ですか？

模型・ジオラマ。やりだしたら止まらないです。中学校のとき、趣味でジオラマをつくった時は、1.5m×50cmの実際に鉄道を走らせられる線路を含めたジオラマを作ったことがあります。もう一度、あれくらい、思いっきり時間をかけて没頭してつくりたいなぁ。

６．この仕事（もしくはプライベート）で実現したい夢は？

これからも、お客様と顔を合わせて会話ができるサービスを続けていきたいですね。
プライベートについては、もう少し時間を取れるように。
仕事を工夫するのか、時間の使い方を工夫するのか…ですけど、ゆとりのある生活をしたいと思っています。